Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: Julio de 2026.

En Blancura queremos que estés satisfecho con tu compra.

Devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos de cuidado personal e higiene, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión, uso indebido o preferencia personal.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto:

• Dañado durante el envío.
• Defectuoso de fábrica.
• Diferente al solicitado.

Podrás solicitar un reemplazo o reembolso.

Para ello deberás contactarnos dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido, enviando:

• Número de pedido.
• Fotografías del producto.
• Fotografías del empaque recibido.

Nuestro equipo revisará el caso y responderá en un plazo máximo de 3 días hábiles.

Si la solicitud es aprobada, se realizará el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente.

No aplican reembolsos en productos usados, abiertos o manipulados por razones de higiene.